JAKARTA - Di era transformasi digital, perusahaan dituntut menghadirkan komunikasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses. Kebutuhan ini berlaku bagi semua, mulai dari korporasi besar hingga UMKM. Untuk menjawab tantangan tersebut, Dartmedia meluncurkan DM-GPT, sebuah chatbot berbasis kecerdasan buatan yang menyediakan informasi publik dari perusahaan berlangganan.
Akses Informasi Lebih Mudah
DM-GPT memungkinkan perusahaan memastikan data publik seperti profil, layanan, maupun program terbaru dapat diakses secara konsisten. Misalnya, jika sebuah bank berlangganan, pelanggan bisa langsung mendapatkan informasi cabang, layanan digital, hingga promo terbaru hanya melalui chatbot.
“Melalui DM-GPT, perusahaan tidak hanya hadir lebih dekat dengan pelanggan, tetapi juga memastikan informasi resmi mereka tersaji konsisten dan mudah diakses”. ujar Mirza I.B. Lubis, Direktur Marketing Dartmedia.
Keunggulan Utama
Dirancang agar ramah bagi audiens non-teknis, DM-GPT menghadirkan beberapa manfaat:
1. Cepat dan akurat. Informasi tersedia instan tanpa pencarian manual.
2. Terintegrasi. Berfungsi sebagai kanal tambahan untuk layanan pelanggan.
3. Fleksibel. Cocok digunakan UMKM maupun korporasi besar.
Dengan fitur ini, perusahaan dapat menghemat waktu dan biaya, sementara pelanggan merasakan pengalaman komunikasi digital yang lebih praktis.
Kontribusi untuk Industri
Kehadiran DM-GPT memberi nilai tambah di berbagai sektor. Di perbankan, chatbot dapat menangani pertanyaan dasar terkait layanan. Untuk UMKM, DM-GPT menjadi solusi komunikasi profesional dengan biaya lebih terjangkau.
Selain meningkatkan customer engagement, inisiatif ini mendukung tren global menuju layanan pesan bisnis real-time dan solusi komunikasi digital untuk UMKM.
Penutup
Dartmedia menegaskan DM-GPT sebagai langkah awal menuju inovasi komunikasi digital yang lebih luas. “Kami melihat DM-GPT sebagai pondasi integrasi layanan masa depan,” tambah Mirza I.B. Lubis, Direktur Marketing Dartmedia.
Dengan hadirnya DM-GPT, perusahaan dari berbagai skala diharapkan mampu membangun interaksi yang lebih efisien, adaptif, dan sesuai tuntutan ekonomi digital.