JAKARTA – Seiring meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap komunikasi yang serba cepat, informatif, dan mudah dipahami, perusahaan di berbagai sektor kini dituntut untuk menyampaikan pesan dengan cara yang lebih dinamis dan interaktif. Menjawab kebutuhan tersebut, Rich Communication Services (RCS) hadir sebagai solusi masa depan.
Dalam lanskap yang terus bergerak menuju digital-first communication, Dartmedia mengambil langkah strategis dengan mengukuhkan diri sebagai agregator resmi layanan RCS Telkomsel. Posisi ini menempatkan Dartmedia sebagai jembatan utama bagi perusahaan yang ingin mengakses teknologi RCS secara langsung, tanpa perantara tambahan, tanpa proses berbelit.
Apa Itu RCS dan Mengapa Penting?
RCS (Rich Communication Services) merupakan standar komunikasi digital berbasis IP (Internet Protocol) yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman berkirim pesan yang lebih kaya dan interaktif. Mengacu pada penjelasan resmi dari Telkomsel, RCS memungkinkan pengiriman gambar dan video berkualitas tinggi, carousel produk, serta tombol aksi langsung dalam satu pesan yang dikirim ke aplikasi perpesanan bawaan di perangkat, tanpa perlu aplikasi tambahan.
Salah satu fitur unggulannya adalah kemampuan untuk menampilkan pengirim sebagai verified sender, memberikan kejelasan identitas yang memperkuat rasa percaya penerima terhadap pesan yang diterima.
Mengenai strategi pemanfaatan RCS di berbagai industri, perwakilan Dartmedia menyampaikan bahwa pendekatan ini tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga pada relevansi bisnis lintas sektor.
“Potensi RCS sangat luas. Bukan terbatas pada e-commerce atau retail saja, tapi juga relevan untuk logistik, layanan publik, hingga sektor keuangan. Di era sekarang, komunikasi yang efektif tidak hanya cepat, tapi juga harus interaktif dan dapat dipercaya,” ujar Mirza I.B. Lubis, Direktur Marketing Dartmedia.
Kenapa Dartmedia?
Sebagai perusahaan yang mengedepankan solusi komunikasi digital berbasis data, Dartmedia menyediakan seluruh infrastruktur RCS, mulai dari integrasi sistem hingga dukungan teknis, agar perusahaan bisa langsung go live dengan kampanye komunikasinya. Tak hanya itu, Dartmedia juga menyediakan dashboard pemantauan performa dan dukungan teknis penuh.
Masa Depan Komunikasi Dimulai Sekarang
Dengan adopsi RCS yang kian meluas secara global, Dartmedia percaya bahwa komunikasi bisnis akan berevolusi dari sekadar teks menjadi pengalaman yang lebih visual, responsif, dan terpercaya.
Komitmen kami jelas: menghadirkan komunikasi yang lebih engaging, efisien, dan aman bagi setiap perusahaan di Indonesia.